Chính sách bảo hành

📌 Chính sách Bảo hành

1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả sản phẩm do Công ty TNHH Thiết Bị Cơ Điện Hòa Phát cung cấp.

• Mỗi sản phẩm có thời gian bảo hành khác nhau, tùy thuộc vào quy định của nhà sản xuất và loại sản phẩm.

2. Thời gian bảo hành

• Thông thường từ 12 – 24 tháng theo từng Model nhà sản xuất kể từ ngày mua hàng (theo hóa đơn hoặc phiếu bảo hành đi kèm).

• Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc trong mô tả sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

• Có hóa đơn mua hàng, tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, linh kiện…).

4. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích, không tuân theo hướng dẫn.

• Hư hỏng do tác động bên ngoài: va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ, thiên tai…

• Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bởi đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành của công ty.

5. Quy trình bảo hành

• Liên hệ hotline 0943 948 161 hoặc email: dienhoaphatvn@gmail.com.

• Cung cấp thông tin sản phẩm + hóa đơn mua hàng + mô tả tình trạng lỗi.

• Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành theo hướng dẫn để kiểm tra và xử lý.